Người dân phản ánh khó liên lạc cán bộ, xã ở Khánh Hòa chấn chỉnh toàn công chức
Xã Diên Lâm vừa phản hồi phản ánh của người dân về việc trễ hạn giải quyết thủ tục hành chính và không thể liên lạc với cán bộ tiếp nhận hồ sơ.
Mới đây, UBND xã Diên Lâm nhận được phản ánh của ông N.A.Q liên quan đến quá trình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính xin chuyển mục đích sử dụng đất.
Theo phản ánh của ông Q, hồ sơ của ông được tiếp nhận từ ngày 17.6.2026, ngày hẹn trả kết quả là 8.7.2026.
Tuy nhiên, dù đã bước sang tháng 8.2026, ông vẫn chưa nhận được kết quả giải quyết.
Trong quá trình chờ đợi, ông Q chỉ nhận được tin nhắn yêu cầu bổ sung hồ sơ.
Bức xúc vì sự chậm trễ, ông Q đã gửi thư điện tử cho người tiếp nhận hồ sơ để nhờ kiểm tra nhưng không nhận được phản hồi.
Liên hệ qua số điện thoại ghi trên biên nhận, ông cũng không thể kết nối được với cán bộ trách nhiệm.
Việc không thể liên lạc khiến ông mất nhiều thời gian và gây bức xúc.
Trả lời phản ánh này, ông Trần Hạnh Huy - Phó Chủ tịch UBND xã Diên Lâm đã ký văn bản phản hồi công dân N.A.Q.
UBND xã Diên Lâm xác nhận, hồ sơ của ông Q được tiếp nhận ngày 17.6.2026 với thời hạn xử lý toàn quy trình là 15 ngày làm việc (hẹn trả ngày 8.7.2026).
Hiện trạng xử lý hồ sơ đang ở bước "tạm dừng tính"